Impressum

Algemene voorwaarden

Overeenkomstig de voorwaarden voor de uitvoering van werkzaamheden aan motorvoertuigen, aanhangwagens, aggregaten en onderdelen daarvan en voor kostenramingen (Reparatievoorwaarden voor voertuigen – Niet-bindend advies van de Centrale Vereniging van de Duitse Motorvoertuigenhandel (ZDK)) Reparatievoorwaarden voor voertuigen Status: 05/ 2023

Geldig voor Autoglaserei Pötschk, eigenaar Martin Pötschke, Alter Schmoler Weg 1, 02625 Bautzen, hierna te noemen opdrachtnemer.

I. Een bestelling plaatsen

1. Op het bestelformulier of in een bevestigingsbrief moeten de te leveren diensten en de verwachte of bindende voltooiingsdatum worden vermeld.

2. De klant ontvangt een kopie van het bestelformulier.

3. Het contract geeft de opdrachtnemer de bevoegdheid om onderaanneming te verlenen en proefritten en overdrachtsritten uit te voeren.

4. Voor de overdracht van de rechten en verplichtingen van de Opdrachtgever die voortvloeien uit de overeenkomst is de schriftelijke toestemming van de Opdrachtnemer vereist.

5. Afspraken voor een taxatie zijn vrijblijvend en vinden plaats op locatie van de opdrachtnemer. De plaats van uitvoering is de vestigingsplaats van de opdrachtnemer. In het kader van mobiele consulten en/of diensten op locatie van de opdrachtgever is de bezichtiging eveneens kosteloos en vrijblijvend. De plaats van uitvoering voor mobiele diensten wordt schriftelijk overeengekomen in de opdracht.

II. Prijsinformatie in het bestelformulier; kostenraming

1. Op verzoek van de opdrachtgever vermeldt de aannemer op het bestelformulier tevens de verwachte prijzen voor de uitvoering van de opdracht. Prijzen kunnen ook op het bestelformulier worden gespecificeerd met verwijzing naar de relevante gegevens in de prijs- en arbeidscatalogi die bij de aannemer beschikbaar zijn.

2. Indien de opdrachtgever een bindende prijs vraagt, is een schriftelijke prijsopgave vereist. Deze prijsopgave dient de werkzaamheden en de onderdelen gedetailleerd te vermelden en de bijbehorende prijzen te bevatten. De opdrachtnemer is gedurende drie weken na indiening gebonden aan deze prijsopgave. Diensten die worden verricht ter zake van een prijsopgave, kunnen aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht indien dit in individuele gevallen is overeengekomen. Indien een opdracht wordt gegeven op basis van de prijsopgave, worden de kosten voor de prijsopgave verrekend met de factuur van de opdracht en kan de totaalprijs bij de berekening van de opdracht slechts met toestemming van de opdrachtgever worden overschreden.

3. Indien het bestelformulier prijsinformatie bevat, dient u, net als bij de kostenraming, de BTW te vermelden.

III. Voltooiing

1. De Aannemer is verplicht zich te houden aan een schriftelijk vastgelegde, bindende opleverdatum. Indien de omvang van de werkzaamheden wijzigt of uitbreidt ten opzichte van de oorspronkelijke opdracht en daardoor vertraging ontstaat, dient de Aannemer onmiddellijk een nieuwe opleverdatum op te geven, onder opgave van redenen.

2. Indien de Opdrachtnemer bij opdrachten betreffende de reparatie van een motorvoertuig toerekenbaar een bindende schriftelijke voltooiingsdatum met meer dan 24 uur overschrijdt, zal de Opdrachtnemer, naar eigen goeddunken, de Opdrachtgever kosteloos een vervangend voertuig van dezelfde waarde ter beschikking stellen, overeenkomstig de toepasselijke algemene voorwaarden van de Opdrachtnemer, of 80% van de kosten voor het daadwerkelijk gebruiken van een huurauto van dezelfde waarde vergoeden. De Opdrachtgever dient het vervangende of gehuurde voertuig onmiddellijk na kennisgeving van de voltooiing van de overeenkomst terug te bezorgen; verdere vergoeding van schade veroorzaakt door vertraging is uitgesloten. De Opdrachtnemer is tevens aansprakelijk voor elke onmogelijkheid tot nakoming die per ongeluk tijdens de vertraging ontstaat, tenzij de schade ook zou zijn ontstaan bij tijdige nakoming. Voor bedrijfsvoertuigen kan de Opdrachtnemer, in plaats van een vervangend voertuig ter beschikking te stellen of de kosten van de huurauto te dekken, de winstderving als gevolg van de vertraagde oplevering vergoeden.

3. De in artikel 2 genoemde uitsluitingen van de aansprakelijkheid gelden niet voor schade die het gevolg is van een grove nalatigheid of opzettelijke schending van de verplichtingen door de Opdrachtnemer, een wettelijke vertegenwoordiger of diens plaatsvervangers, alsmede in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

4. Indien de Opdrachtnemer de opleveringsdatum niet kan halen als gevolg van overmacht of operationele verstoringen buiten zijn schuld, is hij niet verplicht schadevergoeding te betalen voor de daaruit voortvloeiende vertragingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het ter beschikking stellen van een vervangend voertuig of de vergoeding van de kosten voor het daadwerkelijke gebruik van een huurauto. De Opdrachtnemer is echter verplicht de Opdrachtgever, voor zover mogelijk en redelijk, op de hoogte te stellen van de vertragingen.

IV. Aanvaarding

1. De aanvaarding van het voorwerp van de opdracht door de Opdrachtgever vindt plaats op de locatie van de Opdrachtnemer, tenzij anders is overeengekomen.

2. De opdrachtgever is verplicht het gecontracteerde binnen één week na ontvangst van de opleveringsmededeling en het uitreiken of verzenden van de factuur op te halen. Bij niet-afname kan de aannemer zijn wettelijke rechten uitoefenen. Voor reparatiewerkzaamheden die binnen één werkdag worden voltooid, wordt de termijn verkort tot twee werkdagen.

3. Bij vertraging in de afname kan de Opdrachtnemer de gebruikelijke lokale opslagkosten in rekening brengen. Het object van de overeenkomst kan naar keuze van de Opdrachtnemer ook elders worden opgeslagen. De kosten en het risico van de opslag zijn voor rekening van de Opdrachtgever.

V. Berekening van de bestelling

1. Prijzen of prijsfactoren voor elke technisch zelfstandige werkprestatie, alsmede voor gebruikte reserveonderdelen en materialen, dienen afzonderlijk op de factuur te worden vermeld. Indien de klant verzoekt om afhaling of bezorging van het bestelde artikel, geschiedt dit voor rekening en risico van de klant. Aansprakelijkheid voor nalatigheid blijft onverlet.

2. Indien de opdracht wordt uitgevoerd op basis van een bindende kostenraming, kan worden volstaan met een verwijzing naar de kostenraming en worden enkel de meerwerkzaamheden specifiek vermeld.

3. Bij de berekening van de inruilprijs bij de inruilprocedure wordt ervan uitgegaan dat de verwijderde eenheid of het onderdeel overeenkomt met de leveringsomvang van de vervangende eenheid of het onderdeel en dat deze geen beschadigingen heeft die revisie onmogelijk maken.

4. De BTW is voor rekening van de opdrachtgever. 5. Eventuele correcties op de factuur dienen, evenals eventuele klachten van de opdrachtgever, uiterlijk binnen zes weken na ontvangst van de factuur door de opdrachtnemer te worden ingediend.

Betaling

1. Het factuurbedrag en de prijzen voor bijkomende diensten dienen contant te worden betaald bij acceptatie van het opdrachtobject en levering of verzending van de factuur, doch uiterlijk binnen één week na melding van de voltooiing en levering of verzending van de factuur.

2. De Opdrachtgever mag vorderingen van de Opdrachtnemer alleen verrekenen indien de tegenvordering van de Opdrachtgever onbetwist is of een rechtsgeldige titel bestaat; de Opdrachtgever mag een retentierecht alleen uitoefenen voor zover dit gebaseerd is op vorderingen die voortvloeien uit de overeenkomst. De Opdrachtnemer is gerechtigd om bij het plaatsen van de opdracht een passende vooruitbetaling te verlangen.

VIII. Uitgebreide zekerheid

De opdrachtnemer heeft recht op een contractueel pandrecht op de goederen die hij als gevolg van de overeenkomst in zijn bezit heeft gekregen, op basis van zijn vordering uit hoofde van de overeenkomst. Het contractuele pandrecht kan ook worden ingeroepen tegen vorderingen die voortvloeien uit eerder uitgevoerde werkzaamheden, leveringen van reserveonderdelen en overige diensten, voor zover deze verband houden met het onderwerp van de overeenkomst. Het contractuele pandrecht geldt alleen voor overige vorderingen die voortvloeien uit de zakelijke relatie indien deze onbetwist zijn of indien er een juridisch bindende titel bestaat en het onderwerp van de overeenkomst toebehoort aan de opdrachtgever.

Aansprakelijkheid voor materiële gebreken

1. Aanspraken van de opdrachtgever wegens materiële gebreken vervallen één jaar na aanvaarding van het contractobject. Indien de opdrachtgever het contractobject aanvaardt ondanks het feit dat hij bekend was met een gebrek, heeft hij slechts aanspraken wegens materiële gebreken indien hij deze rechten bij aanvaarding voorbehoudt.

2. Indien de overeenkomst de levering van te vervaardigen of te produceren roerende zaken tot voorwerp van de overeenkomst heeft, en de opdrachtgever ten tijde van het sluiten van de overeenkomst een publiekrechtelijke rechtspersoon, een publiekrechtelijk bijzonder vermogen of een ondernemer is die handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, verjaren de aanspraken van de opdrachtgever wegens materiële gebreken één jaar na levering. Voor overige opdrachtgevers (consumenten) gelden in dit geval de wettelijke bepalingen.

3. De verjaringstermijnen in artikel 1, eerste zin, en artikel 2, eerste zin, gelden niet voor schade die het gevolg is van een grove nalatigheid of opzettelijke schending van de verplichtingen door de Opdrachtnemer, zijn wettelijke vertegenwoordiger of diens plaatsvervanger, alsmede in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

4. Indien de aannemer wettelijk verplicht is schade te vergoeden die is veroorzaakt door lichte nalatigheid, is de aansprakelijkheid van de aannemer beperkt: Aansprakelijkheid bestaat alleen in geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen, zoals die welke de overeenkomst op grond van haar inhoud en doel specifiek aan de aannemer oplegt, of waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst in eerste instantie mogelijk maakt en op de naleving waarvan de opdrachtgever regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot de typische schade die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar was. De persoonlijke aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordigers, plaatsvervangende agenten en werknemers van de aannemer voor schade die door hen is veroorzaakt door lichte nalatigheid, is uitgesloten. Artikel 3 van dit artikel is van overeenkomstige toepassing op de bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking en de bovengenoemde uitsluiting van aansprakelijkheid.

5. Ongeacht de schuld van de Opdrachtnemer blijft de aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer bij het bedrieglijk verzwijgen van het gebrek, bij het aangaan van een garantie- of aanschafrisico en op grond van de Wet op de productaansprakelijkheid onverlet.

6. Indien gebreken dienen te worden verholpen, geldt het volgende: a) De opdrachtgever dient vorderingen wegens materiële gebreken jegens de opdrachtnemer in te dienen; bij mondelinge meldingen bevestigt de opdrachtnemer de ontvangst van de melding schriftelijk aan de opdrachtgever. De plaats van uitvoering voor de beoordeling bij het indienen van een klacht, garantieclaim, voor het uitvoeren van herstellingen of voor het verhelpen van gebreken is de statutaire zetel van de opdrachtnemer. b) Indien het object van de overeenkomst door een materieel gebrek onbruikbaar wordt, kan de opdrachtgever, met voorafgaande toestemming van de opdrachtnemer, zich wenden tot een andere erkende autowerkplaats. In dat geval dient de opdrachtgever op het opdrachtformulier te laten vastleggen dat het gebrek door de opdrachtnemer dient te worden verholpen en dat eventueel verwijderde onderdelen gedurende een redelijke termijn ter beschikking van de opdrachtnemer dienen te worden gehouden. De opdrachtnemer is verplicht de opdrachtgever de aantoonbaar gemaakte reparatiekosten te vergoeden. c) In geval van herstel kan de opdrachtgever vorderingen wegens materiële gebreken op grond van de overeenkomst indienen voor de ter verhelping van het gebrek gemonteerde onderdelen tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor het object van de overeenkomst. Vervangen onderdelen worden eigendom van de opdrachtnemer.

IX. Aansprakelijkheid voor overige schade

1. De aansprakelijkheid voor het verlies van geld en van waardevolle voorwerpen van welke aard dan ook, die niet uitdrukkelijk in bewaring zijn genomen, is uitgesloten.

2. Alle overige vorderingen van de Opdrachtgever die niet onder Afdeling VIII “Aansprakelijkheid voor materiële gebreken” vallen, verjaren binnen de reguliere verjaringstermijn.

3. Voor vorderingen tot schadevergoeding tegen de aannemer zijn de bepalingen van afdeling VIII. “Aansprakelijkheid voor materiële gebreken”, leden 4 en 5, van overeenkomstige toepassing.

X. Eigendomsvoorbehoud

Voor zover de gemonteerde toebehoren, reserveonderdelen en eenheden geen integraal bestanddeel van het voorwerp van de overeenkomst zijn geworden, behoudt de Opdrachtnemer het eigendomsrecht daarop totdat de volledige en onbetwiste betaling heeft plaatsgevonden.

Xl. Plaats van jurisdictie

Voor alle huidige en toekomstige vorderingen die voortvloeien uit de zakelijke relatie met handelaren, inclusief wissel- en chequevorderingen, is de exclusieve bevoegde rechtbank de statutaire zetel van de Opdrachtnemer. Dezelfde bevoegde rechtbank geldt indien de Opdrachtgever geen algemene bevoegde rechtbank in het land heeft, zijn woonplaats of gewone verblijfplaats na het sluiten van de overeenkomst naar het buitenland verhuist, of indien zijn woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het indienen van de vordering onbekend is.